В Северодвинске на почте участнику Великой Отечественной войны отказали в обслуживании вне очереди

Прокуратурой г. Северодвинска при проверке по жалобе 91-летнего инвалида 2 группы, участника Великой Отечественной войны установлено, что северодвинским почтамтом ФГУП «Почта России» были нарушены его права на внеочередное обслуживание.

Дело было 16 октября 2017 года, когда ветеран обратился в северодвинский почтамт УФПС АО филиала ФГУП «Почта России» за оказанием услуг почтовой связи, однако обслужить его вне очереди отказались на основании того, что пенсионер не соблюдал порядка прохождения электронной очереди, то есть не прошёл регистрацию посетителей и не получил талон на обслуживание.

Прокуратура посчитала, что соблюдение требований действующего законодательства не ставится в зависимость от наличия или отсутствия электронной системы фиксации обслуживания, оказание услуг учреждений связи льготной категории граждан во внеочередном порядке должно производиться безоговорочно, даже при отсутствии (или нежелании гражданина) получать указанный талон.

Руководитель северодвинского почтамта получил из прокуратуры соответствующее представление об устранении выявленных нарушений закона и решении вопроса о привлечении к ответственности виновных должностных лиц.