Житель Архангельской области отсудил у маркетплейса убытки в связи с нарушением прав потребителя

В Управление Роспотребнадзора по Архангельской области обратился потребитель с жалобой на нарушение ООО «Вайлдберриз» его прав из-за отсутствия возможности отказаться от товаров до их передачи.

23 марта в личном кабинете интернет-магазина покупатель оформил заказы товаров в количестве 67 штук на общую сумму 146 820 рублей. В этот же день он решил отменить заказы.

Да, при заключении договора дистанционным способом потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение семи дней. Об этом гласит пункт 4 статьи 26.1 Закона РФ от 7.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей».

1 апреля в пункте выдачи потребитель оформил отказ. ООО «Вайлдберриз» возвратило ему деньги за исключением 6 700 рублей за доставку возвращённых товаров надлежащего качества.

На основании обращения потребителя региональное управление Роспотребнадзора обратилось в суд с требованиями выплаты убытков, а также процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа.

Заочным решением мирового судьи судебного участка №7 Ломоносовского судебного района Архангельска требования потребителя удовлетворены. Ему присуждена сумма в размере 18 984 рублей 89 копеек.

Решение вступило в законную силу, информирует Управление Роспотребнадзора по Архангельской области.