Фото pixabay.com
Если покупатель обнаружит, что такого рода программное обеспечение не установлено, то товар признается некачественным, а потребитель вправе заявить требования о замене товара, устранении недостатков или возврате денег за покупку.
Версия предварительно установленной программы должна быть бесплатной для потребителя в момент первого включения устройства и в процессе обслуживания, включая обновления. О всех фактах навязывания платного программного обеспечения потребители могут обращаться в Единый консультационный центр по телефону 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный, центр функционирует в круглосуточном режиме без выходных дней на русском и английском языках) или в территориальные органы Роспотребнадзора.
Требование о предустановке российских программ распространяется на смартфоны, планшетные компьютеры, компьютеры стационарные, ноутбуки и телевизоры с цифровым блоком управления (с функцией Smart TV, поддерживающие установку программ из магазинов приложений).
Новые требования закона «О защите прав потребителя» распространяются на товары, которые произведены после 1 апреля 2021 года.
Перечень программ, которые должны быть установлены на новую технику, определен распоряжением правительства РФ. Список сформирован на основе их рейтинга, в который попали только те программы, которыми воспользовались не менее 500 тысяч человек за прошедший год. Список будет обновляться ежегодно до 1 августа и в него могут войти новые приложения, набравшие популярность у россиян. Вот список программ, которые будут на электронных устройствах.
На смартфонах:
· Яндекс.Браузер
· «Яндекс» (поисковая система)
· Яндекс.Карты (навигационная система)
· Яндекс.Диск (программа для доступа к облачным сервисам хранения данных)
· Почта Mail.ru
· ICQ (программа для обмена мгновенными сообщениями)
· Голосовой ассистент «Маруся»
· Новости Mail.ru
· OK Live (программа, обеспечивающая доступ к онлайн-трансляциям и контенту, размещаемому пользователями)
· ВКонтакте (программа для доступа к социальным сетям)
· Одноклассники (программа для доступа к социальным сетям)
· MirPay (только Android, программа для использования национальной платежной системы "МИР")
· Госуслуги
· МойОфис Документы (офисное программное обеспечение)
· Kaspersky Internet Security (только Android, антивирус)
· Applist.ru (программа для доступа к ресурсам, включенным в утвержденный Минцифры России перечень социально значимых отечественных интернет-сервисов
На компьютерах и ноутбуках с Windows:
· МойОфис Стандартный Домашняя версия (офисное программное обеспечение
На телевизорах с функцией Smart TV:
· Поисковик «Яндекс»
· Программы, обеспечивающие аудиовизуальные сервисы: Wink, Ivi, Первый, КиноПоиск, Okko, More.tv, Premier, Смотрим, НТВ, Start.
В Роспотребнадзоре сообщили, что производители смогут обеспечить предустановку на свои новые устройства тремя способами:
1. Полная предустановка приложений на жесткий диск.
2. Выбор в режиме «одного окна», какое из предложенных приложений необходимо установить при первом включении устройства.
3. Размещение иконки программы на экране устройства, кликнув на которую, пользователь установит программу самостоятельно.
С 1 июля 2021 года Роспотребнадзор будет наказывать продавцов за нарушение требования о предустановке российского ПО. Штраф для должностных лиц составит от 30 до 50 тысяч рублей, а для компаний - от 50 до 200 тысяч.