Проверка показала, что несовершеннолетней и сопровождавшему её лицу не провели инструктаж по технике безопасности перед посещением аттракциона. Также отсутствовала инструкция по использованию батута, а на прыжковом полотне не было маркировки середины, что нарушает требования его эксплуатации. Следовательно, администратор парка не обеспечил безопасность посетителям аттракциона, что и привело к несчастному случаю.
По обращению законного представителя в интересах ребёнка прокуратура города обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Парк». Суд согласился с позицией прокурора и взыскал компенсацию морального вреда в размере 80 тысяч рублей.