Ситуацию прокомментировали в «Почте России»:
- Мы прилагаем усилия, чтобы выявлять и предотвращать такие случаи. Факт мошенничества выявила служба безопасности «Почты России». Сразу после проведения внутренней проверки мы передали в правоохранительные органы все собранные материалы и документы, необходимые для решения вопроса о возбуждении уголовного дела. Сотрудницу уволили из компании. Правонарушение не отразилось на клиентах, «Почта России» возместила им причинённый ущерб.