Губернатор Архангельской области потребовал от руководителей отвечать на обращения жителей в соцсетях в течение трёх часов

Сегодня во время еженедельного оперативного совещания губернатор Архангельской области Александр Цыбульский призвал руководителей региональных ведомств и муниципалитетов более оперативно реагировать на обращения жителей. Сроки ответов на сообщения в соцсетях не должны превышать трёх часов, сообщает пресс-служба губернатора и правительства региона.

Но дело, конечно, не только в сроках:

- Люди, публикуя жалобу или предложение в социальных сетях, не должны получать отписки. Формализм в ответах и нарушение правил работы с обратной связью недопустимы.

Губернатор отметил успешный опыт работы в этом направлении министерства транспорта Архангельской области, а также администраций Архангельска и Северодвинска. Усилить работу с обращениями жителей необходимо администрациям Новодвинска, Мезенского и Шенкурского округов, Коношского, Вельского, Онежского и Ленского районов.