В рамках проекта любой житель Архангельской области бесплатно может получить всю необходимую информацию и помощь квалифицированных специалистов органов государственной власти и учреждений в интерактивном режиме.
МФЦ Архангельской области получен доступ к информационной системе, посредством которой организуется весь процесс взаимодействия гражданина с представителем ведомства (интерактивная запись, присоединение сканов документов по интересующему вопросу, онлайн-переговорная).
Записаться на консультацию можно самостоятельно на специальном информационном ресурсе helponline.mfc29.ru или обратиться в любой из областных МФЦ, где сотрудники помогут подать заявку, выбрать ведомство или жизненную ситуацию, в которой нужна помощь, а также разъяснят порядок получения консультаций в установленный день.
Если у заявителя отсутствует учётная запись на портале госуслуг, необходимая для регистрации и последующей идентификации заявителя в информационной системе, работники МФЦ помогут её зарегистрировать или восстановить доступ.
Достигнуты договорённости об участии в консультировании представителей Управления Росреестра, министерства имущественных отношений, министерства образования, уполномоченного по правам человека в Архангельской области, уполномоченного при губернаторе Архангельской области по правам ребёнка. В дальнейшем к проекту присоединятся уполномоченный при губернаторе Архангельской области по защите прав предпринимателей и Архангельский областной центр социальной защиты населения, а также другие ведомства.
Широкий круг участников проекта обеспечивает возможность получения правовой поддержки в отношении большинства социально значимых проблем и жизненных ситуаций.
Для граждан предусмотрена возможность выбора места получения онлайн-консультации: как с помощью личного технического устройства (компьютера, ноутбука, планшета, смартфона), так и в одном из офисов МФЦ.
Возможность получения онлайн-консультации обеспечена в шести центрах «Мои документы»:
- в отделении №4 по городу Архангельску (ул. Адмирала Кузнецова, 7)
- в отделении №3 по городу Северодвинску (ул. Индустриальная, 18),
- в отделении по городу Котласу (ул. Орджоникидзе, 30),
- в отделении по городу Коряжме (ул. Гоголя, 22),
- в отделении по городу Новодвинску (ул. Мельникова, 29),
- в отделении по Онежскому району (ул. Гагарина, 53).
Для удобства на портале МФЦ Архангельской области организован дополнительный информационный ресурс – интерактивный график регистрации граждан helponline.mfc29.ru.
Запись на первые консультации, предоставляемые сотрудниками Росреестра, уже доступна для заявителей.
Подробную информацию о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг вы можете получить в офисе «Мои документы» в Северодвинске по адресам:
отделение №1, ул. Арктическая, 18
отделение №2, ул. Советская, 55
отделение №3, ул. Индустриальная, 18
отделение №4, Приморский бульвар, 30/34,
по телефонам: 8 (8182)-42-02-82, 8-800-600-79-29, а также на официальном портале МФЦ mfc29.ru.
Информация подготовлена Управлением организации предоставления государственных и муниципальных услуг по г. Северодвинску