Привлечь к ответу того, кто украл профиль в соцсети, очень сложно. Фото Reuters
Схема мошенничества проста: «клонировав» страницу, злоумышленник рассылают пользователям из списка друзей человека, чью цифровую личность они скопировали, сообщение примерно следующего содержания: «Привет! Не стал бы тебя просить, но ситуация очень сложная и нужна твоя помощь. Обо всем расскажу позже. Переведи мне, пожалуйста, на *номер карты* 2000 рублей, я буду очень благодарен». Чаще всего «друзья» проявляют бдительность и по телефону уточняют, действительно ли у знакомого возникли проблемы. Однако это не мешает мошенникам вновь и вновь пробовать подобные трюки. Время от времени кто-то на них все-таки ловится.
Это подтверждает судебная практика - к такому выводу, например, пришел Арбитражный суд Московского округа в своем постановлении № Ф05-16382/2017 от 09.11.2017. Аналогичной позиции придерживается Роскомнадзор: фейковые аккаунты в соцсетях служат примером нарушения законодательства РФ в сфере защиты персональных данных. Таким образом, мошенника вполне можно привлечь к административной ответственности по п. 1 ст. 13.11 КоАП РФ за обработку персональных данных, не предусмотренную законодательством РФ и несовместимую с целями сбора персональных данных.
Впрочем, фейковый аккаунт в социальной сети может быть также создан для распространения ложных сведений или сведений, порочащих репутацию человека. В таком случае наказание регламентируется 152-й статьей ГК РФ «Защита чести, достоинства и деловой репутации». Для известных людей (об известности говорит частая упоминаемость в Интернете или СМИ либо наличие статьи в «Википедии») в социальных сетях предусмотрен механизм верификации аккаунта, позволяющий однозначно судить, является ли он официальным или поддельным. Например, делается пометка в виде галочки рядом с именем.
Первым делом нужно удостовериться в том, что страница действительно является идентичной вашей, но используется для получения выгоды. Например, можно попросить знакомых, получивших сообщения от злоумышленника с просьбой перевести ему деньги, прислать вам скриншот переписки. Затем нужно опубликовать на своей странице предупреждение для остальных пользователей о том, что существует поддельный аккаунт и что не стоит отвечать что-либо мошеннику и тем более переводить деньги на указанный им счет. К этой информации нужно также добавить ссылку на фейковую страницу и просьбу подать жалобу на нее по причине мошенничества. Это позволит ускорить процесс блокировки поддельного аккаунта и минимизировать количество обманутых пользователей. Далее сам владелец скомпрометированного аккаунта должен сообщить в администрацию соцсети о создании клона его страницы. При подтверждении обоснованности жалоб администрация ресурса также будет заинтересована в блокировке аккаунта злоумышленника, так как своими действиями он нарушает правила пользования сайтом в части достоверности предоставляемых данных и их чистоты от претензий третьих лиц. Если же администрация ресурса проигнорирует жалобы, вы вправе обратиться в Роскомнадзор и в правоохранительные органы с жалобой о неправомерном использовании ваших персональных данных.
Как показывает практика, процедура привлечения к ответственности может длиться довольно долго, поскольку потребуется время на установление личности мошенника. Так что лучше попытаться все же предотвратить кражу цифровой личности, чем ждать наказания злоумышленника.
Всегда следует помнить о том, что безопасность персональных данных в социальных сетях - это зона личной ответственности пользователя. Старайтесь публиковать о себе только ту информацию, которую считаете необходимой, избегая размещения значимых данных. Также следите за тем, кому предоставляете доступ к профилю: чем меньше людей смогут ознакомиться с информацией на вашей странице, тем ниже будет вероятность утечки данных и мошенничества с ними.
Наш партнёр Российская газета