Елена Павлова: «Работы лучше «скорой» нет!»

На всякий случай уточняю: не изменилось ли за пять лет отношение Елены Павловой, главного врача станции скорой медицинской помощи, к возрасту? «Никогда его не скрывала, никогда не жеманничала. Мне 50». Будет. Завтра, 25 июня. Заранее, говорят, не поздравляют, поэтому сегодня, по традиции, используем личный юбилей в рабочих целях.

- Общее есть: знаком пофигизм того возраста, в хорошем смысле, когда еще не знаешь многого, пока не осторожничаешь. А вообще, приятно на ребят смотреть. Некоторые ворчат: «Сейчас не так учат, не так лечат…» Ничего подобного! Учат хорошо. Умеют многое. Приходит молодежь настолько подготовленной, что удивляешься: больше знают, чем некоторые стажисты. Есть, конечно, и слабые.

- А отличие в том, что они более амбициозны. Нас учили быть как все.

- Сама им об этом говорю, на своем примере: окончила училище, потом институт, Академию госслужбы. Понуждаю способных, чтобы шли учиться на врачей. А дальше все в их руках.

- В прошлом году в Вологду в командировку ехала поездом. Мало того что вагон мягкий и чистый, там еще тапки одноразовые дали, ложечку для обуви… У меня был настоящий шок.

- Это единственная служба, которая быстро, бесплатно, круглосуточно поможет любому, даже если у него нет документов.

- Она должна такой и остаться. Единственное, что обязано произойти, – переформатирование сознания населения: обращаться на «скорую» надо в экстренных случаях. И тенденция такая наблюдается, поликлиники стали лучше работать с хроническими больными.

- За сутки диспетчеры принимают около тысячи звонков. А вызовов обслуживается примерно двести. В среднем каждый пятый обращается за советом.

- В 2-3 процентах случаев не открывают дверь бригаде. Часто такое бывает: из окна девятого этажа видят, что человеку плохо, и звонят 03. А сами к нему подходили? Если переживаешь – подойди, спроси. Иначе это называется благотворительностью за чужой счет. Нет, говорят, видим, что за сердце держится, сейчас умрет, а вы такие-растакие… Приезжаем – никого нет. Пьяный встал и ушел или встречает бригаду словами: «А я вас не вызывал».

- И медсестер. Летом прошлого года, когда приказ был издан, вся Россия забурлила. В январе сказали: отсрочить до 1 июля. Мы, довольные, жили надеждой, что внесут изменения, что машины не придется оборудовать аппаратурой, для которой нужны особые специалисты, санитаров и медсестер оставят. В апреле приходит приказ Минздрава РФ об отмене отмены. Минюст не пропустил отмену, и приказ считается действующим. 8 мая пришел к нам документ об этом, а в середине месяца пришли проверять его исполнение.

- Съезжу 18 июля на ежегодную конференцию по скорой помощи в Питер, послушаю, что скажут, и согласно этому начнем работу.

- Мы были и остаемся на хорошем региональном уровне по качеству оказания помощи. У нас город маленький - доезд быстрый. И такие умницы доктора есть, и фельдшеры.

- Команда у нас работоспособная, бывают мелкие колкости, но в едином порыве вопросы решает. Мой главный, сильный помощник - заместитель по лечебной части Светлана Васильевна Лизунова. Еще мысль выскажу, с которой не все соглашаются. По Трудовому кодексу за все несут ответственность руководитель и главный бухгалтер. А я, как руководитель, считаю, что очень большая доля ответственности лежит на главном экономисте. Во многом успех зависит от стратегического планирования. Заместитель главного врача по экономическим вопросам станции - Иванова Светлана Дмитриевна. Умнейший специалист с классическим дневным бесплатным университетским советским образованием. С сегодняшним платным заочным огромная разница.

- С февраля. Пришла в область московская фирма, практически все водители «скорой» перешли к этому частнику. Предоставление новых автомобилей скорой медпомощи – без проблем. Для пациента ничего не изменилось. Наоборот: больного везут в новой, теплой, светлой машине. И бригаде хорошо. Но что будет через три года, когда закончится контракт, пока неизвестно. Планируется, что в следующем году мы тоже начнем работать с частным автотранспортом.

- Закрыта эта областная программа из-за аутсорсинга. А из 29 машин скорой помощи у 20 стопроцентный износ.

- Часто так бывает: поначалу новшество кажется катастрофой. Вспоминаю, когда кардиографы на «скорой» вводили, до скандалов доходило с некоторыми докторами: «Зачем они, только время терять. Я быстрее диагноз поставлю». Сейчас с точностью до наоборот: не поедет бригада на вызов, если вдруг кардиограф сломается.

- Мы все равно оставим подушку безопасности. Думаю, что три бригады с нашими водителями, с нашими более или менее хорошими автомобилями оставим за собой.

- Если рассматривать перспективу «Скорой помощи» на 20-30 лет, то ее надо вводить в систему МЧС. А все хронические случаи – в неотложку. Это было бы идеальным разделением потоков больных.

- Потому что все чрезвычайные ситуации в комплексе отрабатываются. И еще мое категоричное мнение: никакой демократии не должно быть в медицине. Никакой. Иначе будет майдан. Получить вызов для «скорой» как получить приказ. Поехали, а рассуждать потом. Еще хочу, чтобы был установлен памятник врачу скорой помощи в нашем городе. Давно и очень хочу.

- Мужчина. У нас единственная служба медицины, где много мужчин, потому что работа тяжелая. И поставила бы его, с чемоданом и фонендоскопом, возле большого нового здания станции, которое тоже пока только в планах и мечтах.

- Я тоже не знаю такого примера по стране. Ну а на юбилей я себе подарок уже сделала: машину новую купила.

- У меня права уже двенадцать лет.

- Редко, зимой. Не злоупотребляю служебным автомобилем. Получаю удовольствие от езды за рулем.

- Машина – это независимость. Продолжаю коллекционировать кошек, сувенирных. И еще теперь есть дача. Если бы пять лет назад мне кто-нибудь сказал, что она у меня будет, ни за что не поверила бы. Впрочем, я дачник без фанатизма.

- У меня много дат в этом году: 75 лет будет станции скорой помощи, мне 50, десять лет я руковожу «скорой», пять лет назад дочка вышла замуж. Да! Еще 35 лет состою в профсоюзе. И все даты радуют. А если говорить только о работе, то ничего лучше скорой помощи нет!

Ольга ЛАРИОНОВА